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Job description
Rejoignez Compass Group Australia, leader mondial de la restauration et des services de facilities management, en tant que Team Leader Cleaner au sein de notre site Eurest d'Arnotts, North Strathfield (NSW). Vous serez le pilier d’une équipe soudée, chargé(e) de garantir la propreté impeccable des espaces de travail, des salles de pause aux zones de production, tout en assurant une expérience client exceptionnelle.
**Vos missions principales**
- Encadrer, motiver et développer une équipe de 8 à 12 agents de nettoyage, en veillant à la qualité du service et au respect des standards de l’entreprise.
- Élaborer et optimiser les plannings de travail (rosters) afin de couvrir les besoins planifiés et les interventions réactives (urgences, demandes spécifiques).
- Entretenir des relations de confiance avec les clients internes (gestionnaires de sites, responsables de bureaux) grâce à une communication claire, proactive et orientée solution.
- Piloter l’amélioration continue des procédures de nettoyage : audits, retours terrain, mise à jour des protocoles et formation des équipes.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPIs) tels que le taux de conformité, le respect des horaires et la satisfaction client.
- Gérer les stocks de produits d’entretien, veiller au respect des normes de santé et sécurité au travail (HSE) et garantir le bon usage des équipements.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la gestion d’équipes de nettoyage ou de services similaires, idéalement dans un environnement corporate ou industriel.
- Sens aigu du service client, capacité à instaurer des relations durables et à anticiper les besoins.
- Leadership naturel, esprit d’équipe, capacité à fédérer et à développer les compétences de vos collaborateurs.
- Maîtrise intermédiaire de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) et aisance avec les outils de planification digitale.
- Attitude proactive, sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
- Flexibilité horaire : disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, de 16h30 à 22h30.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive à partir de 30 $/h + avantages sociaux.
- Réductions exclusives dans plus de 100 points de vente partenaires.
- Accès à un large catalogue de formations internes (sécurité, management, techniques de nettoyage avancées).
- Possibilités d’évolution interne vers d’autres fonctions (logistique, gestion de sites, direction opérationnelle).
- Un environnement de travail qui valorise l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec des perspectives de carrière à long terme.
**Comment postuler**
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’adresse email indiquée dans l’annonce. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par mail.
Rejoignez une équipe dynamique, contribuez à la propreté et à la performance des espaces de travail, et développez votre carrière au sein d’un groupe international reconnu pour son excellence.
