Program Manager – Soutien Forensique & Jeunes à Besoins Complexes

En tant que Program Manager – Soutien Forensique & Jeunes à Besoins Complexes, vous serez le pilier central d’un programme résidentiel spécialisé, dédié à des adolescents en situation de handicap et présentant des besoins psychosociaux complexes, en phase de transition vers l’âge adulte. Vous assurerez la direction stratégique, la gouvernance opérationnelle et le suivi qualité d’un service de résidence à locataire unique, fondé sur des pratiques thérapeutiques, centrées sur la personne, informées par le trauma et adaptées au développement. **Missions principales** - Élaborer, mettre en œuvre et piloter le modèle de service (MOC) en veillant à la cohérence des interventions et à la conformité aux normes de soins forensiques. - Coordonner les équipes multidisciplinaires (travailleurs sociaux, psychologues, éducateurs, personnel de soutien) afin de garantir une prise en charge intégrée et personnalisée. - Assurer la gestion quotidienne du site (Logistique, sécurité, conformité réglementaire) tout en maintenant une présence régulière sur le placement de Logan pour garantir la continuité des soins. - Développer et animer des programmes de formation continue pour le personnel, axés sur la gestion du risque, la communication empathique et les approches basées sur le trauma. - Piloter les relations avec les parties prenantes externes (services de santé, justice, familles, autorités locales) et assurer le reporting auprès de la direction de DCC Industry Group. - Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer la qualité du service, la satisfaction des usagers et l’efficacité des interventions, et ajuster les pratiques en conséquence. - Gérer les situations de crise avec sang-froid, en appliquant des protocoles d’intervention d’urgence et en assurant la sécurité de tous les résidents et du personnel. **Profil recherché** - Expérience confirmée (5 + ans) en gestion de programmes ou d’établissements de prise en charge de jeunes à besoins complexes, idéalement dans le secteur forensique ou de la santé mentale. - Solides compétences en leadership, capacité à inspirer et à soutenir des équipes dans des environnements à haut risque. - Maîtrise des approches trauma‑informed, du développement de programmes centrés sur la personne et des exigences réglementaires du secteur. - Excellentes aptitudes à la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et capacité à négocier avec des partenaires institutionnels variés. - Sens aigu de l’organisation, gestion budgétaire et capacité à prendre des décisions éclairées rapidement. - Diplôme universitaire en travail social, psychologie, gestion de services de santé ou domaine connexe (un atout). **Ce que nous offrons** - Un poste senior avec une réelle autonomie et une influence stratégique au sein d’une organisation reconnue. - Un environnement de travail stimulant où l’impact social est au cœur de chaque action. - Un package salarial compétitif, des avantages sociaux et des opportunités de formation continue. - La possibilité de travailler à la fois depuis le bureau d’Ipswich et sur le site de Logan, favorisant une approche hybride et flexible. Rejoignez DCC Industry Group et contribuez à transformer la vie de jeunes vulnérables en leur offrant un cadre sécurisé, thérapeutique et propice à leur autonomie future.