Conseiller(ère) Clientèle – Montres Suisses de Luxe

Miller Leith Melbourne recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle passionné(e) pour rejoindre la future boutique d’une maison horlogère suisse de renommée mondiale, prévue à Sydney début 2027. Reconnue pour son héritage exceptionnel, son savoir‑faire artisanal et son innovation, la marque crée des garde‑temps recherchés par les collectionneurs et les amateurs du monde entier. Dans ce rôle clé, vous serez l’ambassadeur(trice) de la marque, chargé(e) de délivrer une expérience client haut de gamme, personnalisée et mémorable. Vous développerez et entretiendrez un portefeuille de clients VIP et de collectionneurs, tout en contribuant activement aux objectifs de vente de la boutique. Vous participerez à l’organisation d’événements exclusifs, de lancements de produits et d’initiatives d’engagement client, en collaborant étroitement avec l’ensemble de l’équipe boutique. **Missions principales** - Accueillir et conseiller chaque client selon les standards du luxe, en offrant un service sur‑mesure et une expertise produit pointue. - Construire et fidéliser un portefeuille de clients haut de gamme (VIP, collectionneurs, ambassadeurs de la marque). - Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs grâce à une prospection proactive et un suivi rigoureux. - Transmettre avec passion l’histoire, le patrimoine et les innovations techniques de la marque. - Contribuer à la mise en place d’événements boutique, de présentations privées et d’actions de marketing relationnel. - Travailler en synergie avec les équipes de vente, de service après‑vente et de visual merchandising pour garantir une expérience client fluide et cohérente. **Profil recherché** - Expérience confirmée (2 à 5 ans) dans la vente de produits de luxe (horlogerie, joaillerie, mode ou accessoires premium). - Réussite avérée dans le développement de relations clientèles haut de gamme et la vente relationnelle. - Excellentes compétences en communication, présentation et écoute active. - Sens du détail, présentation soignée et attitude professionnelle irréprochable. - Passion pour l’artisanat de luxe, le patrimoine horloger et les attentes d’une clientèle exigeante. - Capacité à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à contribuer à un environnement de travail positif. **Ce que nous offrons** - Participation dès le lancement de la boutique, avec la possibilité d’influencer la culture client et les standards de service. - Environnement de travail élégant, moderne et stimulant au cœur de Sydney. - Rémunération attractive composée d’un salaire fixe compétitif + commissions et primes basées sur la performance. - Programme de formation continue sur les produits, le storytelling de la marque et les techniques de vente de luxe. - Avantages complémentaires (assurances, congés payés, événements internes, etc.). Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à écrire le prochain chapitre d’une icône horlogère suisse en Australie.