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Job description
Rejoignez l’équipe dynamique du Queens Beach Hotel, une des adresses phares du groupe Endeavour, et devenez le visage accueillant de notre salle de restauration et de notre bar. En tant que Food & Beverage Attendant, vous serez le premier contact des clients, chargé(e) de créer une expérience mémorable à chaque visite. Vous conseillerez les clients sur les plats et les boissons, partagerez votre passion pour nos produits, et veillerez à ce que le service soit toujours impeccable, du premier verre servi jusqu’à la fermeture du site. Vous collaborerez également avec l’équipe gaming et wagering lorsque cela est légalement possible, apportant votre soutien aux opérations de jeu. Ce poste implique des tâches physiques (manutention de stocks, kegs, livraisons) et requiert une bonne condition physique.
**Vos missions au quotidien**
- Accueillir les clients avec le sourire, prendre leurs commandes et les conseiller sur les menus et les boissons.
- Servir les plats et les boissons avec rapidité, précision et courtoisie.
- Veiller à la propreté et à l’organisation de la salle, du bar et des zones de service.
- Gérer les encaissements, les ouvertures et fermetures de caisse, et assurer le respect des procédures de sécurité.
- Soutenir l’équipe gaming (mise en place, service) dans le respect des réglementations en vigueur.
- Participer aux réceptions de marchandises, au stockage et à la rotation des stocks (bières, vins, spiritueux, denrées alimentaires).
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction client et de ventes additionnelles.
**Profil recherché**
- Excellent sens du service client, capacité à créer une atmosphère chaleureuse et conviviale.
- Aptitude à travailler en équipe, esprit d’entraide et volonté de partager les bonnes pratiques.
- Détenteur·trice d’un RSA valide et disponibilité flexible (soirées, week‑ends, jours fériés).
- Expérience dans la restauration, le bar ou le service en salle souhaitée ; une première expérience dans le secteur du jeu est un plus.
- Bonne condition physique pour la manutention de charges (kegs, caisses, livraisons).
- Sens du détail, rigueur et respect des normes d’hygiène et de sécurité.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe leader du secteur de l’hôtellerie‑restauration.
- Possibilités d’évolution de carrière au sein d’ALH Hotels et du réseau Endeavour Group.
- Carte de remise exclusive valable dans les hôtels ALH, BWS, Dan Murphy’s et autres marques du groupe.
- Avantages partenaires Woolworths : réductions dans les supermarchés Woolies et BIG W.
- Programme de bien‑être Endeavour Wellbeing Support (EAP) incluant soutien en cas d’incident, conseils nutritionnels, assistance juridique, financière et familiale.
- Formation continue et opportunités d’apprentissage du secteur du jeu.
Vous avez envie de mettre votre énergie et votre sourire au service d’un lieu apprécié des locaux et des touristes ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Queens Beach Hotel !
