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Job description
Rejoignez TAFE NSW, leader de la formation professionnelle en Australie, et contribuez à un impact réel sur la vie des apprenants. En tant qu'Agent de Soutien à l'Éducation, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience d'apprentissage des étudiants du campus en ligne de Strathfield. Vous assurerez le soutien administratif et pédagogique du secteur des Compétences Fondamentales, en préparant, formatant et organisant les supports de cours, les évaluations et les ressources numériques. Vous serez le point de contact privilégié des enseignants, en les aidant à assembler les manuels d'étudiants, à gérer les documents et à garantir la qualité des contenus pédagogiques.
**Ce que nous offrons**
- Un package salarial attractif de 96 098 AUD (incluant salaire de base, contribution patronale à la retraite et majoration des congés annuels).
- Un environnement de travail dynamique, diversifié et collaboratif où l'innovation est encouragée.
- Des opportunités de formation continue, de développement professionnel et de bien‑être au travail.
- Une semaine de travail de 35 heures avec des options de flexibilité (horaires aménageables, télétravail partiel).
- Un accès à des outils technologiques de pointe et à des systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS).
**Missions principales**
- Préparer et mettre en forme les supports pédagogiques (documents, présentations, vidéos) en respectant les standards de qualité de TAFE.
- Gérer les dossiers étudiants, assurer le suivi des évaluations et des résultats.
- Coordonner la création et la distribution des manuels d’apprentissage et des ressources numériques.
- Apporter un soutien quotidien aux enseignants : assistance technique, mise à jour des contenus, résolution de problèmes administratifs.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus pédagogiques grâce à des retours d’expérience et à l’analyse des données d’utilisation.
**Profil recherché**
- Diplôme Certificate III (ou équivalent) dans le domaine de l’éducation, de l’administration ou d’un secteur connexe.
- Expérience préalable (1 à 3 ans) dans un rôle de soutien administratif ou pédagogique, idéalement dans un environnement d’enseignement supérieur ou de formation professionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace) et des plateformes d’apprentissage en ligne (Moodle, Canvas, Blackboard).
- Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à communiquer clairement, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec des équipes multidisciplinaires.
- Sens du service client, intégrité, esprit de collaboration et recherche de l’excellence, en accord avec les valeurs de TAFE NSW.
**Pourquoi rejoindre TAFE NSW ?**
En intégrant notre équipe, vous participerez à une mission qui transforme les vies, en offrant aux étudiants les compétences nécessaires pour les emplois de demain. Vous évoluerez dans un cadre où chaque contribution compte, où la diversité est valorisée et où votre développement professionnel est soutenu. Si vous êtes passionné(e) par l’éducation et désirez faire une différence concrète, ce poste est fait pour vous.
