New
Job description
Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure mené par un département du gouvernement du Queensland, nous recherchons un Analyste Fonctionnel expérimenté pour piloter la conception et la configuration d’une plateforme d’entreprise intégrée. Vous intégrerez une équipe Agile composée d’architectes, de développeurs, de testeurs et de parties prenantes métier afin de livrer un écosystème complet incluant un portail client, un CRM, une plateforme de données moderne et une solution d’intégration, le tout basé sur la stack Microsoft.
**Missions principales**
- Animer des ateliers avec les parties prenantes, les experts métier et les utilisateurs finaux pour recueillir les besoins fonctionnels et définir les priorités de livraison.
- Traduire les problématiques métier en exigences fonctionnelles détaillées, critères d’acceptation, modèles de processus et spécifications de configuration.
- Configurer Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse, les applications model‑driven, les flux Power Automate, les tableaux de bord et les flux de processus métier.
- Réaliser des prototypes et des personnalisations légères (scripts, règles métier, formulaires) afin de valider les exigences et de présenter des options aux équipes.
- Faciliter les revues, les démonstrations et les sessions de feedback tout au long des phases de découverte, de raffinement et de construction.
- Soutenir les tests d’intégration (SIT), les tests d’acceptation utilisateur (UAT), les tests de régression, le tri des défauts et l’analyse des causes racines.
- Contribuer à la préparation au changement : rédaction de la documentation processus, guides utilisateurs, supports de formation et analyse d’impact.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en tant qu’Analyste Fonctionnel, Consultant Fonctionnel ou Business Analyst sur Dynamics 365 / Power Platform ou des solutions CRM/case management équivalentes.
- Maîtrise approfondie de D365 Customer Engagement, Dataverse, les applications model‑driven, les rôles de sécurité et les règles métier.
- Expérience avérée en configuration et personnalisation légère (Power Automate, Power Apps, JavaScript, plugins simples).
- Historique de projets menés en mode Agile, de la phase de découverte à la mise en production et au support post‑déploiement.
- Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de communication écrite et orale.
- Aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Certification Microsoft Dynamics 365 (ou équivalente) fortement souhaitée.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée avec possibilité d’évolution vers un CDI selon les performances.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un projet d’envergure publique, avec des équipes techniques de haut niveau.
- Possibilité de télétravail partiel (hybride) selon les exigences du projet.
- Accès à des formations certifiantes Microsoft pour développer vos compétences.
- Rémunération compétitive et avantages sociaux alignés sur le marché.
Rejoignez-nous pour contribuer à la modernisation des services publics et à la création d’une plateforme digitale de référence !
