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Job description
NRMA Parks & Resorts, filiale du groupe membre‑owned NRMA, gère des hébergements emblématiques à travers l’Australie, du camping familial aux resorts de luxe. Nous recherchons des couples passionnés par l’hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Pumphouse Point, un refuge adulte uniquement niché sur le lac St Clair, à 2,5 h de Hobart. Vous évoluerez dans un cadre naturel classé au patrimoine mondial, au sein de 21 chambres réparties dans deux bâtiments historiques rénovés.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec le sourire, gérer les arrivées/départs et répondre à leurs besoins (Guest Services).
- Prendre en charge les réservations, les modifications et les demandes spéciales via notre système de gestion hôtelière.
- Assurer la propreté et le confort des chambres et espaces communs (Housekeeping) : préparation des lits, entretien quotidien, contrôle qualité.
- Contribuer aux services de restauration et de bar du Derwent Bridge Wilderness Hotel (service en salle, mise en place, prise de commandes, nettoyage).
- Soutenir les équipes de back‑office (inventaire, rapports de fin de journée, gestion des stocks) selon les besoins du planning.
**Profil recherché**
- Couple dynamique, capable de travailler en binôme et de se répartir les tâches selon les forces de chacun.
- Expérience préalable dans l’hôtellerie, la restauration ou le service client (minimum 1 an).
- Excellente présentation, sens du service et capacité à créer des expériences mémorables.
- Flexibilité horaire : travail en soirée, week‑ends et jours fériés selon le planning saisonnier.
- Permis de conduire valide et véhicule personnel indispensable (site isolé).
- Bonne maîtrise de l’anglais (communication avec les clients internationaux).
**Ce que nous offrons**
- Contrat casual (temps partiel/ponctuel) avec rémunération attractive selon les heures travaillées.
- Hébergement du personnel sur place (chambre partagée ou individuelle selon disponibilité).
- Possibilité de développer une expertise polyvalente dans plusieurs départements hôteliers.
- Environnement de travail unique au cœur d’une nature préservée, idéal pour les amoureux de la nature.
- Formation continue aux standards NRMA et aux outils de gestion hôtelière.
**Informations pratiques**
- Lieu : Pumphouse Point, près de Hobart, Tasmanie, Australie.
- Type de contrat : Casual (horaires flexibles, selon la saison).
- Mode de travail : Sur site (hébergement fourni).
- Véhicule personnel requis.
- Le poste n’est pas éligible au visa WHM 88 jours.
Rejoignez une équipe passionnée où chaque jour est une occasion de créer la magie des vacances pour nos clients. Postulez dès maintenant et vivez une expérience professionnelle hors du commun au cœur du parc national du Cradle Mountain‑Lake St Clair.
