Responsable Principal des Décisions en Location Résidentielle

Nous recherchons un Responsable Principal des Décisions (Principal Determinations Officer) pour rejoindre notre équipe basée à Geraldton au sein du Consumer Protection Group du gouvernement de l'Australie-Occidentale. En tant que leader d'une petite équipe dédiée aux litiges locatifs, vous serez chargé(e) de rendre des décisions justes, rapides et conformes à la législation en vigueur, tout en assurant la cohérence et la transparence des processus. Vos principales missions : - Encadrer, former et soutenir une équipe de déterminateurs afin d’assurer la qualité et la conformité des décisions relatives aux dépôts de garantie, aux animaux de compagnie, aux modifications mineures du logement, etc. - Exercer les pouvoirs de décision délégués en matière de législation sur la location résidentielle, en analysant les dossiers complexes, en évaluant les preuves et en rédigeant des décisions motivées. - Contribuer à l’élaboration et à l’amélioration des politiques internes, identifier les tendances émergentes et proposer des solutions innovantes pour optimiser le service aux locataires et aux propriétaires. - Rédiger des rapports, des correspondances ministérielles et des recommandations stratégiques pour la direction. - Développer et entretenir des relations de travail avec les parties prenantes internes (autres branches du Consumer Protection Group) et externes (communautés locales, associations de locataires, organismes de réglementation). - Veiller au respect des objectifs de performance du service, notamment les délais de traitement, la satisfaction client et la conformité légale. Ce que nous offrons : - Un poste en CDI avec une stabilité professionnelle au sein d’une administration publique reconnue. - Un environnement de travail flexible : possibilité de télétravail partiel et d’horaires aménagés pour favoriser l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle. - Un cadre de travail inclusif où la diversité des points de vue est valorisée et où chaque collaborateur peut contribuer à l’innovation. - Des opportunités de formation continue et de développement de compétences en droit immobilier, gestion d’équipe et amélioration des processus. - Des avantages sociaux compétitifs, incluant des congés payés, un régime de retraite et des programmes de bien‑être. Profil recherché : - Expérience avérée (minimum 5 ans) dans la résolution de litiges locatifs ou dans un rôle juridique similaire, avec une solide connaissance du droit de la location résidentielle en Australie-Occidentale. - Expérience de gestion d’équipe, capacité à motiver, coacher et développer les compétences de vos collaborateurs. - Excellentes compétences d’analyse, de rédaction et de prise de décision, avec une attention rigoureuse aux détails et à la conformité légale. - Aptitude à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec des parties prenantes variées. - Sens du service public, intégrité et engagement envers l’équité et la transparence. Rejoignez-nous pour contribuer à la protection des droits des locataires et des propriétaires, tout en participant à l’amélioration continue des services publics de l’Australie-Occidentale.