Corporate Concierge – Service d'Accueil Premium pour Immeuble de Bureaux

Forum Recruitment, leader du recrutement spécialisé, recherche pour l’un de ses clients, acteur majeur de la gestion de conciergerie et de bâtiments en Australie, un Corporate Concierge dynamique et orienté service. Vous évoluerez au cœur d’un immeuble de bureaux de prestige, en tant que premier point de contact pour les locataires, leurs visiteurs et les prestataires. Sous la responsabilité du Head Concierge, vous assurerez un accueil personnalisé, gérerez les flux de personnes, les accès, les livraisons et les réservations d’espaces communs, tout en veillant à la propreté et à la sécurité du lobby. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de Property Management, Asset Management, Sécurité et Facilities Management afin de garantir une expérience fluide et agréable à chaque visite. Vos missions principales incluent : - Accueillir, informer et assister les locataires, visiteurs et prestataires avec professionnalisme et courtoisie. - Gérer le système de contrôle d’accès, les badges, les passes visiteurs et les enregistrements d’entrée/sortie. - Coordonner les livraisons, les colis et les services de messagerie, en assurant un suivi rigoureux. - Organiser les réservations d’espaces communs (salles de réunion, zones de détente) et les services d’activations internes (événements, animations). - Réaliser des inspections quotidiennes du lobby et du hall, consigner les observations dans les registres de conciergerie et produire les rapports d’audit requis. - Développer et entretenir des relations de confiance avec les locataires et les parties prenantes, en anticipant leurs besoins et en proposant des solutions proactives. - Contribuer à l’amélioration continue des procédures opérationnelles et à la mise en place de bonnes pratiques de service. Profil recherché : Vous avez une première expérience réussie dans le service client, la conciergerie, l’hôtellerie de luxe, le front‑office ou la gestion immobilière commerciale. Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences communicationnelles, d’un sens aigu du détail et d’une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous maîtrisez les outils bureautiques (MS Office, systèmes de gestion d’accès) et avez une bonne aisance avec les technologies de gestion de visiteurs. Vous êtes présentable, discret(e) et capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie. Ce poste est idéal pour un(e) jeune professionnel(le) souhaitant développer une carrière dans le secteur de la gestion immobilière premium. Nous offrons : - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein. - Un environnement de travail moderne au sein d’un bâtiment de standing. - Des opportunités de formation continue et d’évolution interne. - Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs. - Une équipe soudée et un management engagé dans votre réussite. Rejoignez-nous et participez à la création d’une expérience d’accueil exceptionnelle pour les entreprises les plus prestigieuses d’Australie.