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Job description
Rejoignez l’équipe dynamique des Services d’Emploi de MEGT External Careers, basée à Sunshine, et jouez un rôle clé en première ligne du contrat Workforce Australia. Vous accompagnerez des participants confrontés à divers obstacles (santé, compétences, mobilité, etc.) afin de développer leur employabilité, de les préparer au marché du travail et de sécuriser des parcours d’emploi ou de formation à long terme. Vous évoluerez au sein d’une équipe performante, engagée autour de la mission et des valeurs de MEGT, dans un environnement rapide, orienté KPI et riche en interactions humaines.
**Vos missions principales**
- Gérer un portefeuille de participants et établir des relations professionnelles de confiance.
- Réaliser des évaluations approfondies et concevoir des plans d’action personnalisés (Job Plans).
- Identifier les freins, les objectifs et les préférences de carrière à l’aide d’outils structurés.
- Animer des séances de coaching individuel, des ateliers collectifs et orienter les participants vers des services spécialisés.
- Prospecter des offres d’emploi via appels à froid, marketing inversé et partenariats avec les employeurs.
- Accompagner les employeurs dans le recrutement, l’intégration et la rétention des talents.
- Assurer le suivi post‑placement et le soutien en poste tant pour les participants que pour les employeurs.
- Contrôler la présence et le respect des obligations mutuelles, en appliquant les exigences de conformité.
- Tenir à jour des dossiers précis et conformes dans ESS Web et atteindre les indicateurs de performance contractuels.
**Profil recherché**
Vous êtes résilient·e, organisé·e et à l’aise avec des publics variés. Vous savez allier empathie et responsabilité, adapter votre communication selon les interlocuteurs et mener des conversations parfois difficiles avec assurance. Vous avez idéalement une expérience dans les services d’emploi (WFA, DES, IEA, ParentsNext, Transition to Work, Jobactive) ou des compétences transférables en recrutement, services communautaires, vente ou tout environnement centré sur l’humain.
**Compétences clés**
- Excellente relation client (préférence pour le contact face‑à‑face).
- Maîtrise des entretiens d’évaluation et de la rédaction de plans d’action.
- Capacité à identifier et lever les obstacles à l’emploi.
- Techniques de prospection et de marketing inversé.
- Connaissance des obligations légales et des exigences de conformité.
- Utilisation d’outils de suivi (ESS Web, CRM).
- Gestion de KPI et reporting.
- Sens du service, écoute active et diplomatie.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une organisation reconnue pour son impact social.
- Un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de formation continue.
- Un soutien fort de la direction et des collègues, favorisant le développement professionnel.
- Un salaire compétitif et des avantages sociaux conformes aux standards du secteur.
Rejoignez-nous pour contribuer concrètement à l’insertion professionnelle et faire une différence durable dans la vie des participants et des employeurs.
