Assessateur(trice) Domestique – Expert(e) en Évaluation de Sinistres Résidentiels

Troocoo, acteur dynamique du secteur de l’assurance et de la gestion de sinistres, recherche un(e) Assessateur(trice) Domestique expérimenté(e) pour renforcer son équipe en pleine croissance. Vous serez au cœur de la chaîne de traitement des sinistres résidentiels, depuis l’évaluation initiale jusqu’à la finalisation des réparations, en utilisant des outils d’évaluation virtuelle de pointe. **Missions principales** - Réaliser des évaluations de dommages sur des biens résidentiels grâce à la technologie d’inspection virtuelle. - Rédiger des rapports d’expertise précis et élaborer des cahiers des charges détaillés (Scopes of Work). - Analyser les devis des entrepreneurs, valider les coûts de réparation et négocier des solutions équilibrées avec les prestataires. - Déterminer les méthodes de réparation les plus appropriées en conciliant qualité, conformité réglementaire, maîtrise des coûts et attentes du client. - Gérer un portefeuille de dossiers de sinistres du premier contact à la clôture des travaux, en assurant le suivi des échéances et la conformité aux standards de qualité. - Communiquer régulièrement avec les assurés, les constructeurs, les fournisseurs et les équipes internes pour garantir une transparence totale. - Veiller au respect des normes du secteur, des politiques internes et des procédures de l’entreprise. **Profil recherché** - Expérience confirmée dans le bâtiment, la construction, la réparation de biens immobiliers ou l’expertise en assurance. - Maîtrise approfondie des types de dommages, des méthodologies de réparation et des processus de construction. - Compétences avérées en rédaction et validation de cahiers des charges ainsi qu’en estimation des coûts. - Excellentes aptitudes à la communication, à la négociation et à la gestion des parties prenantes. - Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais. - Orientation client forte, avec des compétences en résolution de problèmes et gestion de conflits. - À l’aise avec les outils numériques et capable d’adopter rapidement les solutions d’évaluation virtuelle. - Une expérience pratique (artisan, ou technicien) est un atout majeur ; une expérience en assurance est un plus mais non obligatoire. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant avec des formations continues et des opportunités d’évolution. - Accès à des technologies modernes facilitant votre quotidien. - Congés payés supplémentaires incluant une journée « ME » et une journée de volontariat. - Congé parental rémunéré. - Programmes de reconnaissance, avantages salariés et réductions partenaires. - Possibilité de télétravail partiel selon les besoins du poste (mode hybride). Rejoignez Troocoo et participez activement à la transformation digitale du secteur de l’assurance tout en apportant votre expertise technique au service des assurés.