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Job description
Rejoignez Queensland Health en tant que Responsable de l'Amélioration des Services au sein de Gold Coast Health (GCH), un acteur majeur du secteur de la santé en Australie, avec plus de 14 000 collaborateurs. Vous évoluerez au cœur de l'Office du Directeur des Opérations (COO), chargé de piloter la performance clinique et opérationnelle de trois lignes de services clés : Chirurgie et Soins Critiques, Urgences et Services Spécialisés, ainsi que Médecine. Votre mission principale sera de soutenir la conception, la mise en œuvre et l’optimisation des services de première ligne, en assurant la qualité, la sécurité et l’efficacité des soins prodigués aux patients de la Gold Coast et du nord du New South Wales.
**Vos principales responsabilités**
- Fournir des conseils d’expert aux cadres dirigeants, aux partenaires externes et aux parties prenantes internes sur les stratégies d’amélioration continue.
- Diriger des équipes pluridisciplinaires dans la collecte, l’analyse et l’interprétation de données complexes, de budgets, d’études et de recherches afin d’identifier des opportunités d’innovation.
- Élaborer des dossiers exécutifs, des soumissions, des présentations et des rapports d’information de haut niveau, adaptés aux exigences des décideurs.
- Animer des ateliers de co‑création avec les parties prenantes pour concevoir des solutions novatrices et pragmatiques.
- Piloter des projets de résolution de problèmes complexes, de la phase de diagnostic à la mise en œuvre de solutions mesurables.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPIs) et rendre compte des résultats aux instances de gouvernance.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de projets d’amélioration de services dans le secteur de la santé ou dans un environnement similaire à forte contrainte réglementaire.
- Maîtrise des méthodologies d’analyse de données (ex. : Lean, Six Sigma, Tableau, Power BI) et capacité à transformer les insights en actions concrètes.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une aptitude à rédiger des documents stratégiques destinés à la haute direction.
- Leadership avéré, capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires et à gérer des projets transversaux.
- Sens aigu de l’éthique, déclaration d’éventuels antécédents disciplinaires et passage d’un contrôle de casier judiciaire (coût pris en charge par GCH).
**Ce que nous offrons**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec un salaire de base compris entre 160 092 $ et 169 398 $ AUD par an, complété par un superannuation de 12,75 % et un leave loading de 17,5 %.
- Options de travail flexible (horaires aménagés, télétravail partiel) pour favoriser l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Possibilités de développement de carrière (formations, certifications, mentorat) et accès à des projets de recherche de pointe.
- Environnement de travail moderne, culture d’entreprise inclusive et diversifiée, ainsi que des installations de pointe.
- Avantages complémentaires : packaging salarial, accès à des programmes de bien‑être, et participation à des initiatives d’innovation médicale.
**À propos de Gold Coast Health**
Gold Coast Health est reconnue nationalement et internationalement pour son excellence en recherche médicale et la qualité de ses soins. Avec un budget opérationnel de plus de 1,5 milliard $ AUD, le réseau comprend trois hôpitaux majeurs (Gold Coast University Hospital, Robina Hospital, et Varsity). Rejoindre GCH, c’est intégrer une organisation dynamique où chaque professionnel contribue à améliorer la santé de la communauté.
**Postulez dès maintenant** pour participer à la transformation du système de santé australien et faire partie d’une équipe engagée vers l’excellence clinique et opérationnelle.
