IT Support Officer -Australia Only

Over de functie

Als IT Support Officer bij Uditec Madagascar ondersteun je dagelijks het personeel in Australië, met een focus op het kantoor in Melbourne. De functie is parttime en hybride, waarbij je zowel op locatie als vanuit huis werkt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van hardware‑ en software‑incidenten en het registreren en opvolgen van tickets.
• Escaleren van complexe problemen naar de juiste specialisten.
• Installeren, configureren en updaten van computers, printers en andere IT‑apparatuur.
• Uitvoeren van back‑up‑ en herstelprocedures.
• Documenteren van procedures en bijdragen aan een verbeterde technologische ervaring voor medewerkers.

Gewenst profiel

• Solide ervaring in technische ondersteuning en IT.
• Bekwaam in het troubleshooten en diagnosticeren van incidenten in Windows‑omgevingen en gangbare kantoorapplicaties.
• Ervaring met het configureren en onderhouden van desktop‑computers.
• Bekend met printerondersteuning, inclusief installatie, driverconfiguratie en het oplossen van papierstoringen.
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zelfstandige werkhouding, goede tijdsplanning en een servicegerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑besturingssysteem
• Desktop‑computers
• Printerinstallatie en -drivers
• Basis back‑up en herstel