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Job description
Rejoignez l’équipe dynamique du Century City Tavern, l’un des établissements phares du réseau ALH, filiale du groupe Endeavour. En tant que Gaming Attendant, vous serez le visage accueillant du bar‑pub, garant d’une expérience client mémorable et d’une conformité rigoureuse aux normes de service responsable d’alcool (RSA) et de jeux (RCG/RSG).
**Vos missions au quotidien**
- Accueillir les clients avec chaleur et authenticité, partager votre passion pour nos produits (bières, vins, spiritueux, jeux) et créer des moments uniques qui resteront gravés dans leur mémoire.
- Assurer la conformité aux réglementations RSA et RCG/RSG : vérifier les pièces d’identité, refuser le service en cas de non‑respect des règles et signaler toute irrégularité.
- Gérer les transactions de jeu : encaisser les mises, effectuer les paiements de gains, assurer le suivi des machines et le respect des procédures de cash‑handling.
- Contribuer à la sécurité du site : surveiller les zones de jeu, intervenir en cas de problème et collaborer avec l’équipe de sécurité.
- Participer aux tâches de service de bar (prise de commandes, service de boissons, nettoyage des espaces) et aux opérations de stock (réception, rangement, inventaire).
- Promouvoir les offres promotionnelles et les programmes de fidélité, inciter les clients à découvrir les services complémentaires du groupe (hôtels, BWS, Dan Murphy’s, Woolworths, BIG W).
**Profil recherché**
- Excellent relationnel, sens du service et capacité à créer une ambiance conviviale.
- Rigueur, sens du détail et respect des procédures de conformité.
- Disponibilité flexible (jours, soirées, week‑ends) et capacité à travailler en équipe.
- Titulaire des certifications RSA et RCG/RSG en cours de validité.
- Aptitude physique à manipuler des charges légères (stock, caisses, livraisons) et à rester debout pendant de longues périodes.
- Motivation à évoluer dans le secteur de l’hôtellerie‑restauration et à développer des compétences en gestion de jeux et service de bar.
**Ce que nous offrons**
- Carte de remise exclusive valable dans tous les pubs, hôtels et points de vente du groupe Endeavour (ALH Hotels, BWS, Dan Murphy’s, Woolworths, BIG W).
- Accès à un programme de bien‑être complet : services de santé, soutien psychologique, activités sportives et culturelles.
- Possibilités de formation continue (certifications complémentaires, formation au service responsable).
- Environnement de travail inclusif où chaque collaborateur peut être lui‑même.
- Horaires de travail adaptés aux besoins du secteur de la restauration.
Si vous êtes passionné par le service client, le jeu responsable et que vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise leader du secteur, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Century City Tavern !
