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Job description
Le groupe JB Hi‑Fi, leader du retail en Australie et en Nouvelle‑Zélande, regroupe les marques emblématiques JB Hi‑Fi, The Good Guys et E&S. Fort de plus de 350 points de vente et d’une activité e‑commerce en forte croissance, le groupe place l’excellence opérationnelle au cœur de sa promesse client.
Dans le cadre de son ambition d’accélérer la performance de sa chaîne d’approvisionnement en Australie, JB Hi‑Fi recherche un(e) **Group GM Supply Chain**. Vous serez le garant de la stratégie, de la mise en œuvre et de l’optimisation des opérations de fulfillment et de livraison à domicile. Vous piloterez une équipe de 8 managers directs et près de 160 collaborateurs indirects, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle (DIFOT, qualité, coûts).
**Missions principales**
- Définir et conduire la stratégie globale de la supply chain australienne, en alignant les objectifs de fulfillment, de livraison et de service client avec la vision du groupe.
- Élaborer la feuille de route stratégique et le plan de ressources (budget, effectifs, technologies) pour garantir la résilience et la scalabilité des opérations.
- Piloter l’amélioration continue des processus, des systèmes (WMS, TMS, ERP) et des capacités opérationnelles afin d’atteindre les meilleures pratiques du secteur.
- Assurer la responsabilité totale du périmètre (performance, coûts, conformité, sécurité) et instaurer une culture de haute confiance et de collaboration.
- Diriger, coacher et développer les équipes de fulfillment (8 direct reports, ~160 indirect reports) pour atteindre les indicateurs clés de performance (DIFOT, taux de retour, coût par commande).
- Promouvoir la coopération inter‑fonctionnelle avec les équipes commerciales, marketing, finance et IT pour garantir une synchronisation optimale des flux et des priorités business.
- Piloter les projets d’innovation (automatisation, robotisation, IA) afin de moderniser les centres de distribution et de réduire les coûts logistiques.
- Gérer les relations avec les partenaires externes (transporteurs, fournisseurs de services logistiques) et négocier les contrats pour optimiser les coûts et la qualité de service.
- Veiller à la conformité réglementaire (douanes, sécurité, environnement) et aux exigences de durabilité du groupe.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 10 ans) en gestion de la supply chain, fulfillment ou logistique, idéalement dans le retail ou le e‑commerce, avec une expérience de direction d’équipes de grande taille.
- Historique de succès dans la mise en place de stratégies de transformation digitale et d’automatisation des entrepôts.
- Solides compétences analytiques et capacité à interpréter les données pour prendre des décisions basées sur les KPI.
- Excellentes aptitudes en communication et en gestion du changement, capable d’influencer et de fédérer des parties prenantes variées.
- Maîtrise de l’anglais professionnel (le poste étant basé en Australie) et bonne connaissance des outils ERP/WMS (ex. SAP, Oracle, Manhattan).
- Leadership inspirant, orienté résultats, avec une forte orientation client.
**Ce que nous offrons**
- Un poste stratégique au sein d’un groupe en pleine expansion, avec une forte visibilité et un impact direct sur la performance globale.
- Un environnement de travail dynamique, innovant et orienté vers la technologie.
- Un package de rémunération compétitif, incluant bonus de performance et avantages sociaux.
- Des opportunités de développement professionnel et de mobilité internationale au sein du groupe JB Hi‑Fi.
Rejoignez une équipe passionnée, où chaque jour vous contribuez à améliorer la façon dont les Australiens vivent, apprennent, travaillent et se divertissent grâce à une chaîne d’approvisionnement de classe mondiale.
