Agent de Support Clinique – Services Oncologie (CDI)

Rejoignez le service de soins du cancer du Gladstone Hospital et participez activement à la prise en charge globale des patients atteints de cancer. En tant qu'Agent de Support Clinique, vous serez le premier point de contact pour les patients, leurs familles et les équipes médicales, assurant un accueil chaleureux, la gestion des dossiers médicaux et le soutien administratif quotidien. Vous contribuerez à la fluidité des processus cliniques, à la coordination avec les organisations communautaires et à la mise en œuvre des programmes de soutien. Vous évoluerez dans un environnement hospitalier dynamique où la confidentialité, la rigueur et l'empathie sont essentielles. Vos missions principales incluent : - Accueil des patients, visiteurs et personnel, réponse aux appels et aux courriels avec professionnalisme et discrétion. - Gestion complète des dossiers médicaux, archivage et mise à jour des bases de données conformément aux procédures hospitalières. - Soutien administratif aux équipes de soins (planification des rendez‑vous, préparation des documents de chimiothérapie, suivi des protocoles). - Priorisation des tâches multiples, travail autonome avec un minimum de supervision et respect des délais. - Collaboration étroite avec les services communautaires pour orienter les patients vers les ressources d’accompagnement psychosocial et logistique. Profil recherché : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, bases de données) et des systèmes d'information hospitaliers ; la connaissance de la terminologie médicale est un atout. - Excellentes compétences en communication orale et écrite, sens du service et capacité à gérer des situations délicates avec tact. - Aptitude avérée à résoudre les problèmes, à négocier et à proposer des solutions pratiques. - Organisation rigoureuse, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à traiter les informations confidentielles avec intégrité. - Expérience de 2 à 4 ans dans un environnement hospitalier ou de santé, idéalement dans le domaine de l’oncologie. Nous offrons : - Un contrat à durée indéterminée avec un package de rémunération attractif. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe multidisciplinaire engagée. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un soutien complet pour l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Si vous êtes animé(e) par le désir d’apporter un soutien essentiel aux patients en oncologie et que vous possédez les compétences requises, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dédiée à la qualité des soins.