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Descripcion del puesto
Amazon Web Services (AWS) lance son **programme d’apprentissage Cloud Support Apprenticeship** destiné aux résidents permanents australiens passionnés par les technologies du cloud. Ce parcours de 18 mois combine formation académique et expérience professionnelle au sein d’une équipe technique de classe mondiale, offrant ainsi une porte d’entrée unique vers une carrière durable dans le secteur du cloud computing.
**Objectifs du programme**
- Acquérir un **Diplôme professionnel en informatique** grâce à une formation en classe virtuelle (2 jours/semaine) dispensée par un prestataire certifié.
- Mettre en pratique les connaissances acquises pendant 3 jours/semaine au sein d’équipes AWS basées à Sydney, en participant à des projets réels de migration, de support et d’optimisation des infrastructures cloud.
- Développer des compétences techniques pointues (Linux, réseaux, automatisation, monitoring) ainsi que des soft‑skills essentielles (communication client, travail en équipe, résolution de problèmes).
**Missions principales**
- Assister les clients AWS dans la migration de leurs workloads vers le cloud, en assurant la continuité de service et la conformité aux meilleures pratiques.
- Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques (serveurs Linux, services réseau, scripts d’automatisation) en collaboration avec les ingénieurs réseau, systèmes et logiciels.
- Contribuer à la mise en place de mécanismes d’ingénierie proactive (alertes, dashboards, scripts de remédiation) afin d’améliorer la santé et la performance des flottes de serveurs.
- Analyser les métriques et les tendances d’utilisation pour identifier des opportunités d’optimisation des coûts et de la sécurité.
- Fournir des retours d’expérience aux équipes d’ingénierie produit afin d’influencer les futures évolutions de la plateforme AWS.
**Ce que vous gagnerez**
- Un **diplôme reconnu** à la clé, valorisable sur le marché du travail.
- Une **expérience professionnelle** concrète au sein d’une entreprise leader du cloud, avec la possibilité d’être recruté en CDI à l’issue du programme.
- Un **mentorat** personnalisé et un accès à des ressources de formation continue (AWS Training, certifications, ateliers techniques).
- Un environnement **diversifié et inclusif**, où l’innovation est encouragée et où chaque voix compte.
- Des avantages salariés typiques d’AWS (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être, accès à des événements technologiques internes).
**Profil recherché**
- Résident permanent australien, titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent.
- Passion pour les technologies cloud, curiosité technique et envie d’apprendre en continu.
- Bonnes bases en systèmes d’exploitation Linux, réseaux TCP/IP et scripting (Bash, Python).
- Capacité à communiquer clairement en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec des clients et des équipes techniques.
- Esprit d’équipe, sens du service client et aptitude à travailler sous pression.
Rejoignez AWS Sydney et participez à la transformation digitale de milliers d’entreprises à travers le monde. Ce programme d’apprentissage est votre tremplin vers une carrière enrichissante dans le cloud, avec des perspectives d’évolution rapides et un impact réel sur les projets de nos clients.
