Nuevo
Descripcion del puesto
Notre client, une entreprise australienne en forte croissance reconnue pour son rôle stratégique dans la prestation de services nationaux, recherche un Administrateur Support IT pour rejoindre son équipe dynamique basée à Sydney. L’organisation place l’innovation, l’amélioration continue et le professionnalisme au cœur de sa culture, avec une forte orientation humaine. La technologie y est perçue comme un levier stratégique, offrant à l’IT visibilité, influence et impact réel sur les activités de l’entreprise.
Dans ce rôle hybride, vous serez à la fois le premier point de contact pour le support quotidien (Business As Usual) et un acteur clé des projets d’évolution de l’infrastructure. Vous interviendrez auprès d’un large parc d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites, tout en participant à des initiatives de mise à jour, de migration et d’intégration de nouvelles solutions. Vous évoluerez dans une équipe IT collaborative, structurée et supportive, où l’échange de connaissances et le partage des bonnes pratiques sont encouragés.
**Missions principales**
- Assurer un support de niveau 2/3 de haute qualité pour plus de 500 utilisateurs, en résolvant les incidents matériels, logiciels et réseau.
- Gérer le cycle de vie des postes de travail, ordinateurs portables, appareils mobiles et périphériques (imprimantes, scanners, etc.).
- Administrer les environnements serveur Windows, la virtualisation (Hyper‑V/VMware) et les plateformes cloud (Azure, AWS).
- Maintenir et optimiser les réseaux locaux (LAN/WAN) ainsi que les solutions de sécurité (firewall, VPN, antivirus).
- Piloter l’administration des systèmes téléphoniques et des plateformes VoIP (Cisco, Teams).
- Contribuer activement aux projets IT : déploiement de mises à jour, migrations vers le cloud, intégrations d’applications métier et amélioration de l’infrastructure.
- Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue pour optimiser la prestation de services et l’expérience utilisateur.
**Profil recherché**
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience en support/administration IT, idéalement dans un environnement multi‑sites.
- Solides compétences en dépannage matériel, logiciels (Windows, Office 365) et réseaux.
- Maîtrise des serveurs Windows, de la virtualisation (Hyper‑V/VMware) et des services cloud (Azure, AWS).
- Connaissances avérées en sécurité informatique, sauvegarde et reprise d’activité.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec une forte orientation client.
- Attitude proactive, capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
- Certifications souhaitées : ITIL, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator, Cisco CCNA.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : 100 000 $ AUD + superannuation.
- Démarrage immédiat.
- Poste en présentiel à Sydney, avec possibilité de télétravail ponctuel (hybrid).
- Équilibre entre support quotidien et projets d’envergure.
- Environnement technologique moderne et stimulant.
- Programme de formation continue et possibilités d’évolution de carrière.
- Équipe IT structurée, collaborative et orientée vers le partage des connaissances.
Rejoignez une organisation où votre expertise technique aura un impact direct sur la performance de l’entreprise et où vous pourrez développer vos compétences au sein d’une équipe engagée et innovante.
