Réceptionniste / Agent Administratif (headspace Warrnambool)

Brophy Family and Youth Services recherche un(e) Réceptionniste / Agent Administratif dynamique et orienté(e) personnes pour rejoindre le centre headspace de Warrnambool. Vous serez le premier contact chaleureux pour les jeunes, leurs familles et les partenaires, tout en assurant le bon fonctionnement quotidien du centre. **Vos missions principales** - Accueillir les visiteurs avec bienveillance, gérer les appels téléphoniques et les courriels, assurer une première impression positive. - Gérer les agendas, planifier les rendez‑vous, enregistrer les présences et assurer le suivi administratif des dossiers clients (confidentialité garantie). - Traiter les paiements, facturations et remboursements en conformité avec les procédures financières de l’organisme. - Soutenir l’Administration Coordinator dans la mise à jour des bases de données, la rédaction de rapports et la coordination des projets internes. - Veiller à la bonne tenue du bureau : gestion du courrier, des fournitures, du matériel et de l’espace d’accueil. - Contribuer à l’organisation d’événements ponctuels (ateliers, séances d’information) et à la communication interne (affichage, newsletters). - Apporter un soutien administratif aux équipes cliniques et de soutien afin de libérer du temps pour le travail direct avec les jeunes. **Ce que nous offrons** - Un salaire au‑dessus du minimum conventionnel : à partir de 71 688,44 $ AUD par an (au prorata selon le temps de travail). - Jusqu’à 11 jours de Bien‑être (pro‑rata) en plus des congés annuels, ainsi qu’un jour férié supplémentaire à Pâques (mardi). - Un package salarial attractif via CBB (repas, divertissements, etc.) pour optimiser votre revenu net. - Portabilité du congé de service long (selon les critères d’éligibilité). - Programme d’Aide aux Employés (EAP) confidentiel pour votre bien‑être personnel et professionnel. - Accès à des formations continues, ateliers de développement professionnel et possibilités d’évolution interne. - Environnement de travail inclusif, axé sur la santé mentale des jeunes et le soutien communautaire. **Profil recherché** Vous êtes organisé(e), doté(e) d’une excellente communication orale et écrite, et avez le sens du service. Vous savez gérer plusieurs priorités simultanément, rester calme sous pression et faire preuve d’initiative. Une expérience préalable en réception, accueil ou administration, idéalement dans le secteur de la santé ou du travail social, est fortement souhaitée. La maîtrise des outils bureautiques (MS Office, systèmes de gestion de dossiers) et une bonne aisance avec les technologies de communication sont indispensables. **Pourquoi rejoindre headspace ?** Faire partie de headspace, c’est contribuer directement à l’amélioration de la santé mentale des jeunes de la région, dans un cadre professionnel stimulant où chaque jour apporte son lot de défis et de satisfactions. Si vous avez envie d’un poste varié, centré sur l’humain, où votre énergie et votre sens de l’organisation font réellement la différence, postulez dès maintenant !