Clinicien(ne) de santé virtuelle – Infirmier(ère) diplômé(e) (RN)

Healthdirect, acteur majeur de la télémédecine en Australie, recherche des infirmières diplômées (RN) expérimentées pour renforcer son équipe de santé virtuelle. Vous interviendrez dans un environnement 100 % à distance, en offrant des évaluations cliniques, du triage téléphonique et des conseils de santé de haute qualité aux appelants. Votre mission principale sera d’analyser les symptômes décrits, de déterminer le niveau d’urgence, d’orienter les patients vers les services appropriés (médecins généralistes, cliniques d’urgence, services d’urgence virtuels) et de contribuer à la continuité des soins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des médecins, des pharmaciens et d’autres professionnels de santé afin d’assurer une prise en charge cohérente et sécurisée. **Responsabilités clés** - Réaliser des évaluations cliniques complètes via téléphone ou plateforme de téléconsultation, en respectant les protocoles de Healthdirect. - Effectuer le triage des appels, classer les cas selon leur gravité et orienter les patients vers le service le plus adapté. - Fournir des conseils de santé fondés sur les meilleures pratiques cliniques, incluant la prévention, l’autogestion et les recommandations de suivi. - Documenter chaque interaction dans le système d’information clinique, en veillant à la confidentialité et à la conformité aux exigences de l’AHPRA. - Participer à des sessions de formation continue, à des revues de cas et à l’amélioration des protocoles de triage. - Contribuer à la satisfaction des patients en offrant une écoute empathique, une communication claire et un soutien rassurant. **Profil recherché** - Inscription active à l’AHPRA (Australian Health Practitioner Regulation Agency). - Minimum 3 à 4 ans d’expérience pratique en soins aigus, urgences ou soins primaires complexes. - Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à expliquer des concepts médicaux de façon simple. - Maîtrise des outils de téléconsultation (ex. : plateformes de visioconférence, dossiers patients électroniques). - Capacité à travailler de façon autonome, à gérer le stress et à prendre des décisions rapides et sécurisées. - Un espace de travail calme, une connexion Internet haut débit fiable et du matériel informatique conforme aux exigences de sécurité. **Conditions du poste** - Contrat à durée déterminée jusqu’au 30 juin 2026 (possibilité de renouvellement). - Temps partiel minimum 20 heures/semaine, avec horaires flexibles adaptés à votre disponibilité. - Travail 100 % à distance (remote), avec support technique et accès aux ressources de Healthdirect. - Rémunération compétitive, avantages sociaux (assurance santé, formation continue, programme de bien‑être). - Opportunité de développer des compétences en télémédecine et d’évoluer dans un secteur en pleine expansion. Rejoignez Healthdirect et participez à la transformation digitale des soins de santé en Australie, en offrant un accès rapide, sûr et efficace aux services médicaux pour des milliers de patients chaque jour.