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Job description
MECCA, leader incontournable de la beauté en Australie, ouvre son tout nouveau magasin de 250 m² au cœur du terminal des départs de l'aéroport de Sydney. Ce point de vente premium sera le premier contact des voyageurs avec l’univers MECCA, alliant expertise produit, service personnalisé et expérience immersive. Pour garantir le succès de ce projet ambitieux, nous recherchons des managers passionnés, dynamiques et orientés résultats, capables de piloter les équipes en magasin, d’assurer une expérience client exceptionnelle et de veiller à la performance opérationnelle du point de vente.
**Missions principales**
- **Gestion globale du magasin** (Store Manager) : définir les objectifs de vente, suivre les indicateurs clés (KPIs), gérer le budget, assurer la conformité aux standards MECCA et aux exigences de sécurité de l’aéroport.
- **Optimisation des opérations** (Operations Manager) : planifier les flux de marchandises, superviser la réception et le réapprovisionnement, garantir la disponibilité des produits phares, gérer les relations avec les fournisseurs et les services de l’aéroport.
- **Leadership sur le terrain** (Floor Manager) : animer les équipes de vente, assurer le coaching quotidien, former les collaborateurs aux nouvelles gammes, aux techniques de conseil et aux procédures de service.
- **Développement de zones spécifiques** (Zone Manager) : piloter les performances de sections stratégiques (maquillage, soins, parfums), analyser les ventes par catégorie, proposer des actions ciblées pour maximiser le chiffre d’affaires.
- **Expérience client** : veiller à ce que chaque client bénéficie d’un accueil chaleureux, d’un conseil personnalisé et d’une ambiance boutique à la hauteur de la réputation MECCA.
- **Gestion des talents** : recruter, former et fidéliser les équipes, mettre en place des plans de développement professionnel, assurer la motivation et la cohésion du groupe.
- **Reporting & analyse** : produire des rapports hebdomadaires et mensuels, analyser les écarts de performance, proposer des actions correctives et des initiatives d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Minimum 2 à 3 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un point de vente retail, idéalement dans le secteur de la beauté, du luxe ou de la mode.
- Expérience avérée en management d’équipes (5 à 15 collaborateurs) avec capacité à inspirer, former et développer les talents.
- Excellentes compétences en communication, sens du service client et capacité à créer des relations de confiance avec une clientèle internationale.
- Maîtrise des outils de gestion de stock, de reporting et des KPI retail.
- Esprit analytique, orientation résultats et capacité à prendre des décisions rapides dans un environnement dynamique.
- Alignement avec les valeurs de MECCA : passion, authenticité, excellence et respect de la diversité.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une marque reconnue et en pleine expansion.
- Un environnement de travail stimulant au cœur d’un hub international, avec une clientèle cosmopolite.
- Un package salarial compétitif, complété par des primes liées aux performances.
- Des opportunités de formation continue (produits, management, leadership) et de progression de carrière au sein du groupe MECCA.
- Des avantages employés (remises produits, programme de bien‑être, tickets restaurant, assurance santé).
- Un cadre de travail moderne, équipé des dernières technologies retail.
Rejoignez MECCA et participez à la création d’une expérience beauté unique pour les voyageurs du monde entier. Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure !
