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Job description
Rejoignez TAFE NSW, le leader australien de la formation professionnelle, et contribuez à transformer la vie de milliers d’étudiants. En tant que **Chargé(e) de Soutien à l’Éducation** au sein de l’équipe TAFE Online – spécialité Métiers de l’Électricité, vous jouerez un rôle clé dans la conception, la mise en place et le suivi des parcours d’apprentissage en ligne. Sous la direction du Head Teacher et en collaboration avec des formateurs expérimentés, vous assurerez la préparation des supports pédagogiques, la gestion des évaluations, le suivi administratif des étudiants et l’appui logistique aux enseignants. Vous garantirez ainsi une expérience d’apprentissage fluide, engageante et de haute qualité pour chaque étudiant.
**Vos missions principales**
- Organiser et mettre à jour les ressources pédagogiques (documents, vidéos, quiz) sur la plateforme d’apprentissage en ligne.
- Préparer les évaluations, corriger les soumissions et assurer le suivi des résultats.
- Gérer les dossiers étudiants : inscriptions, suivi de la progression, réponses aux demandes d’information.
- Assister les enseignants dans la planification des cours, la diffusion des matériels et le suivi des performances.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus pédagogiques grâce à l’analyse des retours étudiants et des indicateurs de performance.
- Participer aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux projets d’innovation pédagogique.
**Profil recherché**
- Diplôme ou qualification en électrotechnique, électricité, télécommunications, HVAC+R ou domaine connexe.
- Expérience de 2 à 4 ans dans un rôle administratif ou de soutien pédagogique, idéalement dans le secteur de la formation technique ou en ligne.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) et des plateformes d’apprentissage (Moodle, Canvas, ou équivalent).
- Excellentes compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aptitude à communiquer clairement, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec des publics variés (étudiants, formateurs, partenaires).
- Esprit d’équipe, sens du service client et alignement avec les valeurs de TAFE NSW : Client d’abord, Intégrité, Collaboration, Excellence.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein avec un package salarial attractif (96 098 $AU incluant salaire de base, contributions retraite et prime de congés).
- Un environnement de travail dynamique, inclusif et axé sur l’innovation pédagogique.
- Des opportunités de formation continue, de développement professionnel et de mobilité interne.
- Des programmes de santé et de bien‑être, ainsi que des options de travail flexibles.
- La possibilité de contribuer à des projets à fort impact sociétal, en aidant les étudiants à acquérir les compétences de demain.
**Rejoignez-nous** et participez à la mission de TAFE NSW : offrir une formation de classe mondiale qui change des vies et soutient la croissance des communautés et des industries. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une équipe passionnée et engagée.
