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Skills
Experience
Conseillère de vente
Jeff de Bruges
2026-01 -
Accueil et conseil des clients dans le point de vente, vente des produits et encaissement des achats. Mise en valeur des produits à travers la présentation et les dégustations. Gestion de la caisse et suivi des ventes quotidiennes. Participation aux actions promotionnelles et à la mise en place de vitrines attractives. Contribution à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du magasin.
Stagiaire – Relation Client
INWI Agdal
2025-01 - 2025-12
Accueil physique et téléphonique des clients, conseil sur les offres et services d’INWI. Traitement des demandes, réclamations et suivi des dossiers jusqu’à résolution. Utilisation du CRM interne pour enregistrer les interactions et assurer la traçabilité. Participation à des actions de satisfaction client et à la mise en place de solutions d’amélioration. Contribution à l’amélioration du taux de satisfaction client du service.
Stagiaire – Ressources Humaines
Bank Al‑Maghrib
2024-01 - 2024-12
Gestion administrative des dossiers du personnel, mise à jour des fichiers et archivage des documents RH. Classement et suivi des contrats, fiches de paie et attestations diverses. Organisation et suivi logistique des formations internes, préparation des supports et des convocations. Participation aux activités quotidiennes du service RH, notamment la préparation des réunions et la rédaction de comptes‑rendus. Utilisation de logiciels de gestion (Ciel Gestion) pour le suivi des effectifs.
Languages
Arabe
native
Français
fluent
Anglais
intermediate
Last updated: 19 hours ago