Chef d'Équipe Administration – Département des Urgences (ED)

Rejoignez Calvary Holmesglen Private Hospital, l’un des leaders australiens du secteur de la santé, en tant que Chef d'Équipe Administration du Département des Urgences (ED). Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vous combinerez des responsabilités opérationnelles et de leadership. **Missions principales** - Encadrer, coacher et développer les Administrateurs du service d’urgence, en veillant à la qualité et à la cohérence des processus administratifs. - Assurer la gestion quotidienne du service : planification des effectifs, gestion des feuilles de temps, réponses aux questions de paie et suivi des indicateurs de performance. - Intervenir 2 à 3 jours par semaine en tant qu’Administrateur ED pour garantir la continuité des opérations, puis 3 jours en rôle de Team Leader pour piloter les projets d’amélioration continue. - Être le point de contact privilégié pour les questions relatives aux procédures administratives, les relations avec les médecins visiteurs (VMO) et les parties prenantes clés. - Soutenir les processus de facturation et de recouvrement du service d’urgence, en collaboration avec le service financier. - Contribuer à la planification stratégique du personnel, au recrutement, à l’onboarding et à la formation des nouveaux membres de l’équipe. - Promouvoir une culture d’excellence opérationnelle et de service client orientée patient. **Profil recherché** - Expérience avérée en administration hospitalière, idéalement au sein d’un service d’urgence. - Compétences démontrées en leadership ou supervision d’équipes. - Excellentes aptitudes en communication, relationnel et résolution de problèmes. - Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte à haute pression. - Maîtrise des outils Microsoft Office et des systèmes de gestion hospitalière (ex. : Cerner, Epic, ou équivalent). - Engagement fort envers la satisfaction du patient et la qualité du service. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein avec un package salarial compétitif incluant la possibilité de salary packaging. - Avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, congés payés). - Opportunités de formation continue et de développement professionnel (cours certifiés, mentorat). - Environnement de travail collaboratif, soutien d’une équipe multidisciplinaire. - Possibilité de contribuer à des projets d’amélioration des processus et d’innovation au sein du service d’urgence. Si vous êtes motivé(e) à faire une différence dans un établissement de santé de premier plan et à piloter l’excellence administrative, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique.