Technicien Service Terrain – Solutions de Levage (CDI)

Notre client, leader mondial dans la conception et la fabrication de solutions de levage, intervient sur plus de 30 sites à travers le globe. Spécialisé dans les grues hydrauliques mobiles, les grues à chenilles, les camions à flèche et les grues à tour, il se distingue par une ingénierie durable, des standards de qualité élevés et une capacité d'innovation constante au service de secteurs variés (construction, énergie, transport, offshore, etc.). Dans le cadre d’un projet stratégique basé à Dublin, nous recherchons un Technicien Service sur le Terrain basé à Sydney (Australie) pour renforcer l’équipe de support technique. Vous intégrerez une structure dynamique, bénéficierez d’un environnement de travail stimulant et d’un accompagnement professionnel afin de développer vos compétences techniques et votre expertise sectorielle. **Missions principales** - Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents liés aux garanties qui dépassent le cadre d’intervention du distributeur ou du client, en assurant le respect des procédures qualité et de sécurité. - Planifier, organiser et superviser les activités d’investigation sur site ou à distance, en coordonnant les équipes internes, les fournisseurs et les clients afin d’assurer une résolution rapide et efficace. - Rédiger des rapports techniques détaillés, consigner les actions correctives et proposer des mesures préventives pour éviter la récurrence des problèmes. - Analyser les données issues des rapports d’incidents afin d’identifier des tendances, des points faibles de conception ou de fabrication, et formuler des recommandations d’amélioration continue (design, processus de production, procédures de maintenance). - Collaborer étroitement avec les départements R&D, production et service client pour assurer la traçabilité des problèmes et la mise en place de solutions pérennes. - Assurer la formation technique des équipes locales et des clients sur les bonnes pratiques d’utilisation, d’entretien et de dépannage des équipements de levage. - Contribuer à la mise à jour de la documentation technique (schémas, manuels, procédures) et veiller à la conformité avec les normes internationales (ISO, EN, OSHA). **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience en service technique et support, idéalement dans le secteur des grues, du matériel lourd ou des équipements industriels. - Maîtrise de la lecture et de l’interprétation de schémas électroniques, hydrauliques et mécaniques. - Solides compétences analytiques pour l’évaluation de rapports d’incidents, la conduite d’enquêtes techniques et la proposition d’améliorations. - Connaissance des systèmes de véhicules hybrides et des systèmes électriques automobiles constitue un atout majeur. - Capacité à travailler de façon autonome, à gérer les priorités et à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit. - Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements ponctuels sur les sites clients (y compris à l’international). **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs. - Un environnement de travail international, au sein d’une équipe multiculturelle et engagée. - Des opportunités de formation continue (certifications techniques, formations en sécurité, cours de langues). - Un plan de carrière structuré avec des perspectives d’évolution vers des postes de seniorité ou de management technique. - Un véhicule de fonction ou une allocation mobilité selon les besoins du poste. - Un équilibre vie professionnelle / vie privée respecté grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravail ponctuel. Rejoignez un acteur de référence du levage mondial et participez activement à la performance et à la fiabilité de nos solutions sur le terrain. Postulez dès maintenant pour contribuer à l’excellence opérationnelle de notre client et développer votre carrière au sein d’une entreprise innovante et en pleine croissance.