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وصف الوظيفة
Travel Trade Recruitment, acteur reconnu du secteur du tourisme d’affaires, recherche un(e) Spécialiste Événementiel & Voyages de Groupe pour renforcer son équipe dédiée aux projets nationaux et internationaux. Vous serez le garant de la réussite logistique de chaque déplacement, de la conception à la réalisation, en assurant un service client premium et en développant des relations durables avec nos partenaires et clients.
**Missions principales**
- Élaborer les programmes de voyages de groupe (séminaires, incentives, conférences, salons) en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les clients afin de répondre aux objectifs stratégiques et budgétaires.
- Gérer l’ensemble de la chaîne logistique : recherche et réservation des vols, hôtels, locations de voitures, transferts, salles de réunion et services annexes (catering, audiovisuel, sécurité).
- Négocier les tarifs groupés auprès des compagnies aériennes, hôtels, prestataires de transport et autres fournisseurs afin d’optimiser le rapport qualité‑prix.
- Assurer le suivi rigoureux des budgets, établir des devis détaillés, contrôler les dépenses et proposer des solutions d’optimisation financière.
- Coordonner les formalités administratives (contrôles de passeport, demandes de visa, assurances voyage) en veillant au respect des délais légaux et des exigences des autorités locales.
- Accompagner les clients sur site pendant les événements (accueil, gestion des imprévus, assistance 24/7) et assurer le traitement des demandes urgentes avec réactivité.
- Développer et entretenir un portefeuille de partenaires (hôtels, compagnies aériennes, agences locales) pour garantir la disponibilité et la qualité des services.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes (outils de réservation, reporting, KPI) et partager les bonnes pratiques avec les équipes.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience confirmée dans la gestion de voyages d’affaires, d’événements ou de groupes, idéalement dans un environnement international.
- Maîtrise des outils de réservation (GDS – Amadeus, Sabre, Galileo) et des logiciels de gestion de projets (MS Project, Trello, Asana).
- Excellentes compétences en négociation et en gestion budgétaire.
- Sens aigu du service client, capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes en temps réel.
- Très bonnes capacités rédactionnelles et de communication en français et en anglais ; la connaissance d’une troisième langue (espagnol, arabe) est un atout.
- Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’organisation et rigueur.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise dynamique, à taille humaine, avec des perspectives d’évolution rapide.
- Un environnement de travail hybride (bureau à Casablanca + télétravail 2 jours/semaine).
- Un package salarial attractif, complété par des avantages (mutuelle, tickets restaurant, formation continue, voyages d’entreprise).
- La possibilité de travailler sur des projets d’envergure internationale et de développer un réseau professionnel solide.
- Un accompagnement personnalisé pour votre montée en compétences et votre progression de carrière.
Rejoignez Travel Trade Recruitment et participez à la création d’expériences de voyage inoubliables pour nos clients tout en propulsant votre carrière dans le secteur du tourisme d’affaires.
